Envío Gratuito para Caba 🚚

En PetGo, valoramos tu confianza y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, contamos con una política de cambios clara y justa.

¿Cómo solicitar un cambio?

📅 Plazo: Tienes hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio en caso de que la transportadora no sea del tamaño adecuado para tu mascota.

📦 Condición del producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso ni daños.

Proceso de cambio:

1️⃣ Contáctanos por email a 📧 [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
2️⃣ Te ayudaremos a gestionar el cambio. El costo del flete no está cubierto, salvo que la recomendación de talla haya sido dada por PetGo.

Exclusiones:

🚫 No aceptamos cambios en productos con signos de uso.
🚫 Transportadoras personalizadas o modificadas no pueden ser devueltas.

 

💙 Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos para ayudarte!